Fragenkatalog HITACHI Staubsauger 

Produktfragen

1.   Wie lange gibt es auf Hitachi Staubsauger Garantie / Gewährleistung?

2.   Wo kann ich Hitachi Staubsauger/Ersatzteile in meiner Region kaufen?

3.   Wo kann ich Hitachi Staubsauger reparieren lassen?

4.   Wie kann ich den Textildauerfilter reinigen / waschen?

5.   Gibt es Sonderzubehör, z.B. Parkettdüse, Turbodüse?

6.   Kann ich mit Hitachi Staubsaugern auch Wasser saugen?

7.   Kann ich meinen Hitachi Staubsauger auf Papierfilter umrüsten? 

Antworten

1.   Die Gewährleistungen richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.
Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, unsachgemäße Behandlung des Produktes, insbesondere aufgrund von Nichtbeachtung der Hersteller-Bedienungsanleitung sowie funktionelle Veränderungen des Gerätes oder Reparaturversuche des Käufers oder unbefugter dritter Personen.

2.   Bitte schauen Sie unter dem Menüpunkt Partner (verlinkt zur Partnerseite), dort finden Sie ihren Ansprechpartner vor Ort.

3.   Direkt bei uns. Die Adresse lautet:
NR Service- und Handelsgesellschaft mbH
Im Großen Sande 3
21640 Horneburg

Bitte setzen Sie sich vorher telefonisch mit uns in Verbindung:
Tel: 04163-811281

4.   Sie können den Textil-Dauerfilter in der Waschmaschine bei max. 30°C waschen. Die Textil-Dauerfilter sind nicht trocknergeeignet!

5.   Ja, hier im Shop. Bitte informieren Sie sich bei den Ersatzteilen/Zubehör.

6.   Nein!

7.   Ja, aber nur bedingt. Diese Möglichkeit besteht nur bei unserem Modell CV-300 rot/blau. Nähere Infos erhalten Sie direkt bei uns unter Tel: 04163-811281 

Shopfragen

1.   Wie lange gibt es auf Hitachi Staubsauger Garantie / Gewährleistung?

2.   Wo kann ich Hitachi Staubsauger / Ersatzteile in meiner Region kaufen?

3.   Wo kann ich Hitachi Staubsauger in meiner Region reparieren lassen?

4.   Wie hoch sind die Versandkosten im Online-Shop?

5.   Welche Zahlungsarten akzeptiert der Online-Shop?

6.   Wie viel Tage beträgt die ungefähre Lieferzeit?

7.   Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

8.   Warum habe ich keine Bestellbestätigung bekommen?

9.   Erhalte ich für meine Bestellung eine Rechnung?

10. Kann ich vom Kauf noch zurücktreten?

Antworten

1.   Die Gewährleistungen richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen.
Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, unsachgemäße Behandlung des Produktes, insbesondere aufgrund von Nichtbeachtung der Hersteller-Bedienungsanleitung sowie funktionelle Veränderungen des Gerätes oder Reparaturversuche des Käufers oder unbefugter dritter Personen sind von der Gewährleistung ausgenommen.

2.   Bitte schauen Sie unter dem Menüpunkt Partner (verlinkt zur Partnerseite), dort finden Sie ihren Ansprechpartner vor Ort.

3.   Direkt bei uns. Die Adresse lautet:
NR Service- und Handelsgesellschaft mbH
Im Großen Sande 3
21640 Horneburg

4.   Bei Paketversand innerhalb Deutschland mit einem Wert bis 60 € berechnen wir generell eine Versandpauschale von 6,50 € pro Auftrag und Lieferadresse. Bei Paketen per Nachnahme fallen zusätzlich 2,00 € an. Die Versandkosten für Lieferungen nach Österreich betragen 13,50 Euro. Für Lieferungen in die Schweiz fallen 19,50 Euro pro Paket Versandkosten an. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgibin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

5.   Für Geschäftskunden, Behörden und sonstige Institutionen bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Rechnung, Vorkasse, Nachnahme oder Bankeinzug. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unser Lager verlässt.
Für Privatkunden gelten folgende Zahlungsmöglichkeiten: Vorkasse, Nachnahme oder Bankeinzug, ab der 2. Bestellung auch per Rechnung. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unserLager verlässt.

6.   Die Lieferzeit unserer Artikel beträgt 1-3 Werktage.

7.   Unser Shop ist Trusted Shop-Zertifiziert. Nähere Informationen finden Sie unter www.trustedshops.de

8.   Vielleicht gab es einen Fehler in der Bestellübermittlung. Bevor Sie nochmal neu bestellen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um eine Doppellieferung zu vermeiden.

9.   Ja, Sie erhalten per separater Post eine Rechnung zu Ihrer Bestellung.

10.   Widerrufsbelehrung - Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

NR Service- und Handelsgesellschaft mbH
Im Großen Sande 3
21640 Horneburg
Fax: 04163-811282
E-Mail: shop@nr-service.de

Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung

10a. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung (oder der Sache), für uns mit deren Empfang.